تحتاج مساعدة

تحتاج مساعدة؟

وفّر الوقت من خلال إيجاد الإجابة على بعد بضع نقرات فقط.

اختر موضوعا:

  • أقساط التسوّق الخاصة بي

  • طلباتي من فناك

  • بطاقات فناك.

  • خدمات الإرجاع وما بعد البيع

  • طرق التوصيل

  • تجديد عضويتي

  • لدي منتج لا يعمل بصورة صحيحة.

أريد أن أقوم بالدفع بالتقسيط.

خطة التقسيط من فناك بالشراكة مع بنك قطر الوطني, البنك التجاري وبنك الدوحة. تمنحك الخطة شروط دفع سهلة ومرنة عند الشراء من فناك.

بدون دفعة أولى ، لا رسوم ، 0٪ فائدة ويمكنك الدفع خلال 6 أو 12 شهرًا.

للاستفادة من الخدمة ، تحتاج إلى تحديد الدفع بالتقسيط وسيقوم مندوب خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك لتأكيد الطلب وتأكيد أهليتك لخطة التقسيط.

 

فناك سيقوم بمعالجة المنتجات بحد أدنى للشراء و قدره 500 ريال قطري حتى الحد المتاح في بطاقتك الائتمانية. بالإضافة إلى ذلك، فيما يلي بعض النقاط العامة التي يجب مراعاتها :

1 - من خلال معالجة الدفعة من خلال البنك ، فإنك تفوض البنك بشكل لا رجوع فيه بأن يدفع بالكامل السعر المتفق عليه بينك وبين المنتجات التي اشتريتها ؛ وشحن حساب بطاقتك الائتمانية قسطًا شهريًا ثابتًا متفق عليه حتى يتم تحميل سعر المنتجات بالكامل على حساب بطاقة الائتمان.

2- لا يمكن استخدام خطة التقسيط إذا كانت قيمة المنتجات التي اشتريتها أقل من 500 ريال قطري.

3- لا يمكن لك استخدام خطة التقسيط في ظل زيادة حد بطاقة الائتمان المؤقتة.

4- لا يمكن لك سداد دفعة جزئية للسلع أو الخدمات عن طريق نظام التقسيط.

5- عند معالجة المعاملة ، سيتم تخفيض حد بطاقتك الائتمانية المتاح بالمبلغ الإجمالي للمعاملة. سيقوم البنك تدريجياً باستعادة حد بطاقتك الائتمانية عند استلام أقساط السداد من قبل البنك.

6- كل شهر يتم تحصيل مبلغ قسط متساوٍ من حساب بطاقة الائتمان وإدراجه في الحد الأدنى للمبلغ المستحق الدفع وفقًا لشروط وأحكام بطاقة الائتمان.

في حالة استرداد المنتج ، سيتم خصم الرسوم المصرفية من المبلغ الإجمالي. سيتم تأكيد المبلغ بناءً على قيمة المعاملة وتاريخ الاسترداد.

للمزيد من المعلومات ، يرجى مراجعة شروط وأحكام البنوك المشاركة من خلال زيارة أدناه أو الاتصال بنا على 44362222

بنك قطر الوطني

البنك التجاري

بنك الدوحة

الاستفسار عن الطلب.

يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على 44362222 وتزويدهم برقم طلبك للمساعدة.

بطاقات فناك

يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على 44362222 للمساعدة.

أريد إستبدال أو إرجاع منتج.

يرجى زيارة متجرنا في اللاغونا مول في قطر مصحوبًا بالفاتورة وإشعار التسليم. يرجى الرجوع إلى سياسة الإستبدال للتأكد من أن العنصر الخاص بك يستحق نفس الشيء. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على 44362222.

أريد أن أعرف رسوم وطرق خدمة التوصيل.

خدمة التوصيل للمنزل متوفرة مجانًا. لمزيد من المعلومات ، تحقق من سياسة خدمة التوصيل .

أريد تجديد عضويتي.

<ستتوفر هذه الخدمة قريبًا.

لدي منتج لا يعمل بصورة صحيحة.

يرجى زيارة متجرنا في اللاغونا مول في قطر مصحوبًا بالفاتورة وإشعار التسليم. يرجى الرجوع إلى سياسة الإستبدال للتأكد من أن العنصر الخاص بك يستحق نفس الشيء. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على 44362222.